Centralizar ou descentralizar a gestão de viagens: o que funciona melhor?
É comum que empresas distribuam a responsabilidade da gestão de viagens entre setores. À primeira vista, essa descentralização parece prática: cada área cuida de suas próprias demandas, define seus critérios e realiza suas reservas. O problema surge quando esse modelo impede uma visão macro da operação e dilui o controle